摘要:供不应求,求职成卖方市场“宠物美容师的主要工作是给宠物进行毛发指爪等的洗护修剪、造型设计,使宠物外观得以美化,变得更加时尚健康。”美容师正在给一只马尔济斯做造型修剪王政一坦言,宠物美容创业风险大,很容易与顾客产生纠纷:“宠物美容属于服务型行...
Tony常用来形容“集技术和才华于一身”的理发师,而同样负责“洗吹剪”的宠物美容师,则被称为“宠界Tony”。
这个与萌宠朝夕相处的职业,自然而然地吸引了一众年轻爱宠人士加盟。在上海,商场里、街道旁,时不时能看到一家风格可爱的宠物美容店。然而,整天“吸猫撸狗”就能赚大钱,是真的吗?
供不应求,求职成卖方市场
“宠物美容师的主要工作是给宠物进行毛发指爪等的洗护修剪、造型设计,使宠物外观得以美化,变得更加时尚健康。”365 Je t’attendrai宠物会所创始人王政一向笔者介绍。
专业的宠物美容师,要熟悉每一品种的特点,依据宠物不同体型、毛发、习性,一对一进行外观设计。以宠物犬为例,一次造型修剪大概要花一个小时到三、四个小时不等,需要美容师有足够的耐心应对不配合或者有应激反应的宠物。
美容师正在给一只马尔济斯做造型修剪
王政一坦言,宠物美容创业风险大,很容易与顾客产生纠纷:“宠物美容属于服务型行业,要考虑主人和宠物双方,都要沟通好。此外,还要掌握一些常见病的识别与护理方法。有些宠物来做美容,我看一眼就会发现它有皮肤病或其他病症,不适合做美容,需要先上医院。”
美容师正在给猫咪清洁耳朵
培养出一位宠物美容师的时间,从速成班的30天到专业培训的七八年不等。而对入行已经20年的王政一来说,则是永远学不完的。笔者看到,会所里的一面墙上挂满了他获得的竞赛奖牌和专业证书——宠物美容师、宠物驯导师、宠物营养师、宠物健康管理师……
目前王政一还在学习国外的宠物美容课程,并经常向咨询师请教。除了基本的宠物美容学和营养学,他还学习了宠物心理学。“宠物美容师需要对行业有全方位的认识和了解。”初创时期,王政一还会定期从朋友那里要来我国台湾和日本的宠物美容杂志,学习先进技术。
在宠物美容师培训与资格认证体系上,目前较为主流的是CKU(中爱联合纯种犬文化发展中心)和NGKC(名将犬业俱乐部)。2021年5月20日,中国轻工业联合会轻工业职业能力评价中心于北京启动《宠物健康护理员》《宠物驯导师》和《宠物美容师》三项国家职业技能标准制修订工作,为行业确立了规范。
目前,宠物美容师在全国各地都供不应求,因宠物洗美属于高频消费类型——洗澡每周一次,修剪两月一次,已逐渐成为“汪星人喵星人”的常规活动。因而当前市场行情,以上海为例,合格的宠物美容师在求职时属于卖方市场。
飞速发展的宠物美容经济也使宠物美容师的薪资水涨船高。
宠物美容师专业级别证书分为A、B、C三级。其中C级人员的服务对象是普通宠物,平均月薪6000元到8000元;B级人员的服务对象主要是赛级犬,平均待遇水平月薪上万元;A级到大师级为行业权威人士,维持在上海的基本生活不成问题。
笔者在一家宠物店观察到,宠物洗护品牌ISB基础洗护价位,按宠物体重大小在148到518元不等;根据上海统计局2021年数据,上海居民人均可支配收入约为213.8元/天。平均一只宠物做一次美容洗护的价钱,差不多是普通百姓一两天的工资。
不少精品门店聘用宠物美容师的标准不是资历而是实操
宠物美容注重细节,要“爱”支撑
虽然宠物美容行业收入不错,但多家门店创业者坦言,纯粹唯利往往无法坚持,因为宠物美容十分注重细节。
笔者走访了上海多家宠物美容店后发现,店长们的创业初衷都很相似,那就是“为爱发电”。
王政一最早从事宠物救助,随后转为做宠物美容和宠物驯导。对宠物不尊重的顾客,他一直拒绝接待。
此外,在王政一看来,合格的美容洗护不应歧视任何品种的宠物,洗美应该按照体型分,不应按品种分。洗护美容还应该格外注重细节。比如,哪种品牌的香波品质最好,指甲修剪到什么程度最合适。因为热爱,自己每天与宠物相处“身体很累,但心不累”。
宠物洗护造型美容等价目表示例
Pet Inn Here静安旗舰店一名经理告诉笔者,最初老板因为热爱宠物,在上海开了一家宠物寄养小店,之后不断做大。店里选聘美容师最注重的原则便是对宠物“有爱”,其次是看实操。因为信任Pet Inn Here的宠物美容服务,还有专程从苏州、浙江等地赶来上海的顾客。
“狗道宠物DOGWAY”市场部主管游虹瑶则表示,狗道的理念是“把每一只猫咪和狗狗都当做赛级宠物处理好”。狗道洗护美容负责人,CKU注册A级美容师程皓介绍,他会按照一套标准流程记录宠物状况,提前确认宠物是否适合美容,美容后还会对宠物进行一对一回访,保证宠物健康。
“Hans毛毛社”店长的创业初衷,则是想为他的两只狗(一只瞎子,一只流浪狗)开一家店。店里的一名助理美容师说,做这一行就像做“幼儿园老师”,开一家“宠物幼儿园”,非常需要爱心与耐心。
在上世纪九十年代的电影《剪刀手爱德华》中,机器人爱德华曾化身“宠物Tony”,帮邻居家的狗做起了造型,成为小镇居民的宠儿。但上海的业内人士认为宠物美容师是一个未来的AI技术不会替代的职业,“机器人没有最起码的人文关怀。”
行业历史悠久,规模达数千亿元
早在十九世纪,给狗狗美容已经是在法国富裕人家流传的一种时尚。第一家犬类美容院建立在法国路易十五时代。
1879年,《狗的书》出版,开始系统地介绍犬类洗护、梳理等知识。法国波旁王朝中后期,宠物美容行业空前鼎盛,宠物美容师也一跃成为炙手可热的高薪职业。
现在,让“毛孩子”漂亮出街渐成养宠人的普遍追求。随着人们对宠物“颜值”的审美需求不断提高,和精细化养宠理念逐渐深入人心,“猫奴狗奴”们省吃俭用、不吝高价给“猫主子狗主子”美容正成为新的流行,宠物美容也因此跻身朝阳行业。
王政一告诉笔者,目前上海已经有四五千家宠物美容店,布局基本饱和,宠物看、养、护体系也已较为完善,行业竞争初见端倪。
365宠物会所不做上门宠物服务,也不做宠物医疗。相比365选择精专于“做深”,“猫先生之家”“狗道”等则致力于“做广”。“猫先生之家”打造猫咪生态圈,融猫咪洗护、用品、摄影、寄养、体验等于一体。“狗道”公司业务包含宠物用品、展售、美容等多个模块。笔者在狗道上海首店(凯德虹口商业中心店)看到,店面还设置了撸猫互动区来吸引庞大的年轻客户群体。
目前,宠物美容所在的“宠物经济”赛道方兴未艾。据上海艾瑞咨询统计,2020年我国宠物行业市场规模接近3000亿元,预测复合增速14.2%,到2023年规模将达到4456亿元。
两年来的新冠疫情,催生了更多潜在养宠人群及情感消费。此外,空巢老人和空巢青年群体不断增大,越来越多的人将陪伴的渴望寄托于宠物。
同时,新媒体技术的进步,短视频等社交媒体的爆发,驱动了“云吸宠”的发展,为宠物行业带来更多的市场规模和潜在消费者。
据前瞻产业研究院2021年数据统计,在宠物消费结构中,宠物美容支出占比仅次于宠物医疗,位列第二,高达42.2%。2021年“京东宠物双11”中,宠物美容电器产品成交额同比增长323%。
然而随着行业的发展,一些痛点也逐渐暴露出来,主要体现在宠物美容监管力度较差、从业人员素质不高、操作规范性较差上。
此外,宠物美容的伦理问题也逐渐进入大众视野,瘦脸、抽脂、开双眼皮、打肉毒杆菌,甚至是拉皮除皱等项目进驻宠物医美界,一些主人不顾及宠物感受的行为,产生了很大争议。同时,科学宠物医美观念尚未深入人心。宠物美容行业的可持续发展和宠物美容体系的不断进化,还要关注这些潜在问题。
栏目主编:陈玺撼 文字编辑:戚颖璞 题图来源:视觉中国 图片编辑:雍凯
内文图来源:葛容辰 摄
来源:作者:葛容辰